お客様のご都合によるご注文のキャンセルや返品は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
また、Vendredi公式オンラインショップ以外でご購入された商品の返品・交換は対応いたしかねます。
万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、不良品があった場合は、速やかに交換対応をさせていただきます。
■交換・返品の条件
・お届け日から３日以内にご連絡ください。（お受け取り日が1日目となります）
・対象商品の在庫がない場合は返金対応とさせていただくことがございますので、ご了承ください。
・交換・返品が確定した場合、商品到着確認後に交換品を発送、または返金手続きを行います。
・返品商品が返送されない場合、返金は対応いたしかねます。
■交換・返品をお受けできないケース
以下の場合は、交換・返金の対象外となります。
１.カラー・サイズ変更をご希望の場合
２.お届け日から３日以上経過した商品（特別対応が必要な場合を除く）
３.使用済み、試着済み、クリーニング済みの商品（しわ・よれ・すり傷・香りの付着がある場合も含む）
４. 付属品を含む商品が、到着時と異なる状態（破損・汚損・紛失など）になっている場合
５. 長期間の保管による変色・劣化が見られる商品（保管環境により進行度は異なります）
６. Vendredi公式オンラインショップでの購入履歴が確認できない商品
７.衛生商品の返品不可対象（下着・水着・化粧品・芳香剤など）、福袋・セール品・アウトレット品
■返品・交換のお手続き
返品・交換をご希望の際は、こちら からお問い合わせください。
※ 返品先などの詳細は、ご返信内容にてご案内いたします。